青岛国创信息技术有限公司

产品介绍

市场监督管理局风险预警平台主要包括分析展示、风险研判（风险信息、投诉举报、科室分析、实时监控、特种设备、监督抽检、媒体舆情）、统计分析、公共服务等模块组成。同时
配备手机APP、微信小程序满足移动办公使用功能。

分析展示

风险研判

统计分析

公共服务

1.分析展示

借助地图网格、数据分析、动态图形等形式，设计开发重点突出、内容丰富的分析展示平台，利用风险预警办公室大屏幕和平台首页面，为领导和工作人员提供决策支持。主图为黄岛区地图，按照监管所划分为25个网格，实时展示各网格风险点数量及排行、新增风险提醒等。

2.风险研判

风险研判模块：包括风险信息、投诉举报、科室分析、实时监控、特种设备、监督抽检、媒体舆情等栏目。

通过视频监控、物联网设备实现非现场监督
建立风险评估体系，智能研判预防风险发生
增加智能语义识别，减少人工研判、分类工作量
建立风险预警机制，实现自动预警提醒
建立投诉处理知识库，优化风险处置流程
提升系统处理投诉效率，优化用户使用体验

3.投诉举报

诉举报模块，将现有区社会治理信息平台、全国12315投诉举报平台、金宏网转办件（政民互动、政府信箱、交办单、省政务热线等）统一到一个平台进行流转，包含投诉举报从录入、转办、审批、办理、复核全过程。

投诉自动提醒功能。对待办投诉、未读投诉、临期投诉、催办投诉，系统自动进行短信、声音和颜色提醒。